¿Cómo reservo mi viaje?
Reservar tu transporte con Ontime es bastante sencillo, una vez que hayamos cotizado tu viaje revisaremos la disponibilidad de tu unidad en tus fechas para que puedas realizar el apartado. Te contamos el proceso completo aquí: https://www.ontimetransporteturistico.com/post/reserva-tu-viaje-ontime
¿Puedo apartar mi hotel o tours con Ontime Transporte?
Nuestra empresa está dedicada a brindarte la mejor experiencia de viaje, por lo que podemos recomendarte algunos de los hoteles más visitados por nuestros clientes y sugerir algunas actividades en las zonas que visitas; sin embargo, no somos una agencia de viajes, por lo que de momento, te ofrecemos exclusivamente la renta de transporte para que viajes cómodo y seguro durante tus vacaciones.
¿Qué datos se requieren para cotizar mi viaje?
▪️ Fechas o cantidad de días de tu viaje.
▪️ Lugar de salida.
▪️ Lugar de destino.
▪️ ¿Realizan escalas para recoger pasajeros?
▪️ ¿Qué lugares visitaremos en tu destino? (movimientos).
▪️El tipo de unidad que requieres, contamos con capacidad para 11, 14, 17 , 20 o 51 pasajeros.
¿Puedo llevar niños en las piernas o pasajeros extra en la unidad?
No recomendamos llevar a tus pequeños en tu regazo, por tu propia comodidad y la seguridad de ellos; además, la cobertura de nuestro Seguro de Viajero en la unidad ampara únicamente a personas que cuentan con un asiento dentro de ella, por lo que encaso de siniestros o accidentes, estas personas no contarán con la protección de dicho seguro.
¿Qué incluye mi viaje?
Nuestro servicio incluye:
▪️Todos los gastos del operador.
▪️Todos los gastos de la unidad (combustible, casetas, estacionamientos).
▪️Seguro de viajero cobertura *amplia* abordo de la unidad.
▪️Rastreo GPS de la unidad.
▪️Snack y bebidas de cortesía para los pasajeros.
¿Cuáles son sus políticas de cambios o cancelaciones?
En caso de que requieras modificar las fechas o unidad de tu viaje, únicamente tendrás que consultarlo con alguno de nuestros asesores 30 días antes de tu viaje para que él o ella pueda comprobar la disponibilidad en los cambios. En caso de que el cambio sea posible, te compartiremos una nueva cotización adaptada a tus requisitos y la diferencia de costo deberá ser saldada antes de abordar la unidad. Si deseas cancelar tu viaje, se cobrará una penalización del cincuenta por
ciento del costo total del servicio.